Qué necesitas resolver
La operación necesita procedimientos, seguimiento y decisiones continuas. Definimos qué administra Nuxia, qué conserva tu equipo y qué depende de terceros. Los accesos, autorizaciones y registros siguen el proceso acordado con la organización.
Cómo lo abordamos
- Monitorización y alertas de métricas, logs y trazas, con umbrales y acciones de respuesta definidos.
- Capacidad, parches y versiones: previsión de uso, ventanas de mantenimiento y ensayo de actualizaciones.
- Copias y recuperación: comprobar restauración, retención y ensayos de continuidad.
- Gobierno del servicio: incidentes, problemas, cambios, informes y transferencia de responsabilidades.
Casos de uso
- Delegar la operación diaria mientras tu equipo mantiene el conocimiento y la capacidad de decisión.
- Combinar operación propia, soporte de Nuxia y servicios gestionados de terceros, incluido Aiven, con un reparto explícito de tareas.
Qué entregamos
- Runbooks, inventario, matriz de responsabilidades e informes de estado, incidentes, cambios y capacidad.
- Plan de incorporación, autorización de cambios, revisión periódica y salida o transferencia del servicio.
Las versiones, licencias, compatibilidades, cobertura de soporte y objetivos de servicio se concretan tras revisar el entorno. El dimensionamiento y los resultados se validan con cargas y pruebas representativas.