La sfida
La gestione richiede procedure e decisioni continue. Definiamo attività Nuxia, responsabilità del team e terzi. Accessi e autorizzazioni seguono il processo concordato.
Il nostro approccio
- Monitorare metriche, log e tracce con soglie e risposte definite.
- Capacità, patch e versioni: previsioni, manutenzioni e prove di aggiornamento.
- Backup e ripristino: verificare restauro, conservazione e continuità.
- Governance: incidenti, problemi, modifiche, rapporti e trasferimento responsabilità.
Casi d’uso
- Delegare la gestione mantenendo conoscenza e capacità decisionale.
- Combinare gestione interna, supporto Nuxia e servizi terzi, incluso Aiven, con compiti espliciti.
Cosa consegniamo
- Runbook, inventario, responsabilità e rapporti su stato, incidenti, modifiche e capacità.
- Piano di avvio, approvazione modifiche, revisioni e uscita o trasferimento.
Versioni, licenze, compatibilità, copertura e obiettivi di servizio vengono concordati dopo l’analisi dell’ambiente. Dimensionamento e risultati si verificano con carichi e test rappresentativi.