Qué es un trabajador digital
Es una solución que combina inteligencia artificial, automatización y datos para realizar tareas dentro de un flujo de trabajo. No se limita a conversar: puede preparar información y ejecutar pasos sobre los sistemas integrados, dentro de los permisos acordados.
La autonomía se define para cada tarea. Una consulta, una modificación y una comunicación externa no tienen el mismo impacto ni deben compartir necesariamente el mismo nivel de autorización.
Clara Nux · Actividad comercial
Clara Nux está orientada al trabajo operativo de prospección y seguimiento comercial. Parte de fuentes de información como el CRM y trabaja bajo la dirección del equipo.
Qué puede aportar
- Limpieza y enriquecimiento de información comercial.
- Preparación de comunicaciones personalizadas.
- Clasificación de respuestas para orientar el siguiente paso.
- Apoyo al seguimiento dentro del flujo comercial definido.
Las personas establecen el público objetivo, el mensaje, las reglas de contacto y las decisiones de estrategia, negociación y cierre. Las integraciones y los permisos se concretan para cada implantación.
Consultar la ficha actual de Clara Nux
Adri Nux · Procesos y conocimiento
Adri Nux se orienta a tareas operativas y al tratamiento de información: documentos, bases de datos, consultas e informes.
Qué puede aportar
- Procesamiento de facturas y documentos.
- Organización y actualización de información.
- Preparación de informes y búsqueda contextual.
- Asistencia para consultar conocimiento de la empresa.
Cada aplicación debe delimitar qué fuentes utiliza, qué acciones permite y cuándo deriva una excepción al equipo. Los ejemplos describen capacidades, no una integración universal lista para cualquier sistema.
Consultar la ficha actual de Adri Nux
Cómo planteamos el primer caso
01 · Elegir un proceso acotado
Identificar una tarea repetitiva, su responsable y el resultado que se espera. Documentar el flujo actual y sus excepciones ayuda a decidir qué merece automatizarse.
02 · Definir información y permisos
Acordar qué datos necesita la solución, qué sistemas intervienen y qué operaciones puede realizar. La integración depende de las interfaces disponibles y de las autorizaciones de la empresa.
03 · Probar con criterios claros
Preparar ejemplos representativos y revisar los resultados con las personas que conocen el proceso. Medir calidad, tiempo de revisión y errores antes de ampliar el alcance.
04 · Operar con supervisión
Asignar responsables de revisión, tratamiento de excepciones y cambios. La automatización debe poder ajustarse cuando cambian las reglas o la información.
Qué necesitamos para empezar
Un proceso candidato, una persona que lo conozca y ejemplos que puedan utilizarse de forma autorizada. Con ello delimitamos las tareas, los sistemas implicados y los criterios del piloto.
Si todavía no está claro qué proceso elegir, EstrategIA Nux ayuda a ordenar las oportunidades. Si el reto es dónde ejecutarlo o cómo conectar sus datos, revisamos la infraestructura de IA.
Preguntas habituales
¿Sustituye a las personas?
El enfoque es descargar tareas operativas y mantener responsables humanos. Qué se automatiza y qué se conserva como decisión humana se define para cada proceso.
¿Puede enviar correos o modificar un CRM?
La ejecución depende de la integración y los permisos concedidos. Las acciones externas o con impacto requieren reglas y aprobaciones acordes al proceso; no se asume acceso ilimitado.
¿Hay un plazo o ahorro garantizado?
No se fija un plazo universal ni un porcentaje de ahorro. Primero se revisan el alcance, la calidad de los datos, las integraciones y los criterios de aceptación.