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NUXIA DATA

Formación y transferencia
Servicios de Data

Prepara a tu equipo para operar y evolucionar la plataforma. Formación por perfiles, laboratorios, acompañamiento y un plan de transferencia con tareas verificables.

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Qué necesitas resolver

La transferencia debe comenzar durante el diseño y la implantación. El objetivo es que el equipo entienda la arquitectura, pueda ejecutar procedimientos y sepa cuándo escalar una incidencia. El contenido se adapta a la tecnología y a las tareas que asumirá cada perfil.

Cómo lo abordamos

  • Itinerarios para administradores de plataforma, DBA, ingenieros de datos, seguridad y desarrollo.
  • Laboratorios de despliegue, failover, restauración, actualizaciones y flujos GitOps en un entorno de prácticas.
  • Acompañamiento durante construcción, migración y operación; responsabilidad transferida por etapas.
  • Documentación, guías de diagnóstico y comprobación de competencias mediante tareas acordadas.

Casos de uso

  • Capacitar al equipo que recibe una plataforma nueva o incorporar a nuevas personas.
  • Preparación para certificaciones de terceros cuando se acuerde el itinerario, sin atribuir a Nuxia acreditaciones no confirmadas.

Qué entregamos

  • Plan formativo, materiales, ejercicios, runbooks y criterios de aceptación de la transferencia.
  • Modalidad presencial, remota o mixta y alcance de laboratorios definidos por propuesta.

Las versiones, licencias, compatibilidades, cobertura de soporte y objetivos de servicio se concretan tras revisar el entorno. El dimensionamiento y los resultados se validan con cargas y pruebas representativas.

Preguntas frecuentes

¿Podéis trabajar sobre una plataforma que no habéis implantado?

Sí, tras una revisión inicial del inventario, versiones, configuración, accesos y riesgos. Esa línea base permite delimitar alcance, responsabilidades y acciones necesarias antes de empezar el servicio.

¿Qué diferencia hay entre soporte y operación gestionada?

En soporte, tu equipo opera y cuenta con asistencia especializada. En operación gestionada, Nuxia asume las tareas acordadas y registra cambios e intervenciones. Ambos modelos pueden combinarse e incluir formación y transferencia.

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